Fortsetter å kapre markedsandeler
Kundene fortsatte å strømme til Elkjøp i første halvår av regnskapsåret 2013/2014.
Totalomsetningen endte på 13,3 milliarder NOK (12,3), en vekst på 7,5 prosent. Driftsesultatet ble 423 millioner kroner (452).
Elkjøp har opplevd usedvanlig god vekst de siste to-tre årene. Veksten er fortsatt sterkere enn markedet generelt, men har nå stabilisert seg.
– Vi har også dette halvåret en stabil, god salgsvekst i alle nordiske marked. I et flatt marked betyr vår økning at vi fortsetter å ta markedsandeler og at kundene dermed fortsetter å velge å handle hos Elkjøp. Det er en utvikling vi er meget godt fornøyd med, sier Jaan Ivar Semlitsch, konsernsjef for Elkjøp Northern Europe, ifølge en pressemelding.
Elkjøp har de siste fem årene gjort en rekke tiltak for å øke kundetilfredsheten. Dette halvåret har man innført kundetilfredshetsmålingen Happy or Not i alle nordiske land. Tilfredsheten har steget jevnt siden introduseringer, og prosentandelen fornøyde kunder økte fra 76 prosent til 80 prosent i perioden august til desember, heter det i pressemeldingen.
Halvårsreultatet er for perioden 1. mai 2013 til 31. oktober 2013.
