Installerer kundetellere i norske Glitter-butikker
Glitter ønsker større fokus på flere avsluttede salg og større snittkjøp. Nå skal svenske Viametrics telle de norske kvinnene, som er motekjedens viktigste kunder.
Med 250 butikker i Norden og Polen er Glitter en av Nord-Europas ledende motekjeder. Totalt har man cirka 1400 ansatte, hvorav cirka 480 er tilknyttet de 75 butikkene som ligger i Norge.
Selv om det svenske markedet har flest Glitter-butikker, har de norske butikkene størst omsetning, og det er ingen tilfeldighet at akkurat den norske delen av Glitter nå installerer Viametrics sine kundetellere. Kjeden har påbegynt en kraftig økning av markedsføringsressursene, og Norge blir et slags pilotland.
- Vi valgte Viametrics fordi de hadde gode referanser, bra oppfølging og tilgjengelighet, samt god service og en godt egnet kontaktperson, sier Kristin Skjelfjord Bergman, som er country manager for den norske delen av Glitters virksomhet.
– Vi vil utvikle gode metoder for benchmarking, coache personalet i salgsarbeidet, evaluere kampanjer og få en god og effektiv tidsplanlegging for butikkpersonalet. Med Viametrics sitt system kan vi deretter sette opp nøkkeltall som gjør at vi får fokus på både flere avsluttede salg og høyere snittkjøp, sier Skjelford Bergman.
– Vi har klart å etablere oss godt på det norske markedet, og vi er svært stolte over at vi har fått akkurat Glitter som én av våre viktigste kunder, sier Niklas Andersson, salgssjef i Viametrics.
Glitter-kjeden har vært eid av detaljhandelskonsernet Bergendahl & Son siden 2004. I år er det 20 år siden den første Glitter-butikken ble åpnet i Skövde av grunnleggeren Sven-Axel Svensson. Han eide opprinnelig en tobakksbutikk i Söderköping, der ideen om å starte et engrosutsalg med bijouteri ble født. Etter hans bortgang overtok KF Invest forretningen i noen år, inntil Bergendahl & Son og den tradisjonsrike familien Bergendahl tok over. Dette markerte begynnelsen på en kraftig ekspansjon med nye butikketableringer og trendbevisste innkjøpere. I en Glitter-butikk kan man finne rundt 4000 ulike produkter, fra klassiske og trendy smykker, til klokker, tilbehør, hårprodukter, halskjeder, armbånd, ørepynt, vesker, kosmetikk og mye annet fra trendy kolleksjoner som man har hentet fra et 50-talls internasjonale leverandører.
Pilotland
Selv om det svenske markedet har flest Glitter-butikker, har de norske butikkene størst omsetning, og det er ingen tilfeldighet at akkurat den norske delen av Glitter nå installerer Viametrics sine kundetellere. Kjeden har påbegynt en kraftig økning av markedsføringsressursene, og Norge blir et slags pilotland.
- Vi valgte Viametrics fordi de hadde gode referanser, bra oppfølging og tilgjengelighet, samt god service og en godt egnet kontaktperson, sier Kristin Skjelfjord Bergman, som er country manager for den norske delen av Glitters virksomhet.
– Vi vil utvikle gode metoder for benchmarking, coache personalet i salgsarbeidet, evaluere kampanjer og få en god og effektiv tidsplanlegging for butikkpersonalet. Med Viametrics sitt system kan vi deretter sette opp nøkkeltall som gjør at vi får fokus på både flere avsluttede salg og høyere snittkjøp, sier Skjelford Bergman.
– Vi har klart å etablere oss godt på det norske markedet, og vi er svært stolte over at vi har fått akkurat Glitter som én av våre viktigste kunder, sier Niklas Andersson, salgssjef i Viametrics.
Kraftig ekspansjon
Glitter-kjeden har vært eid av detaljhandelskonsernet Bergendahl & Son siden 2004. I år er det 20 år siden den første Glitter-butikken ble åpnet i Skövde av grunnleggeren Sven-Axel Svensson. Han eide opprinnelig en tobakksbutikk i Söderköping, der ideen om å starte et engrosutsalg med bijouteri ble født. Etter hans bortgang overtok KF Invest forretningen i noen år, inntil Bergendahl & Son og den tradisjonsrike familien Bergendahl tok over. Dette markerte begynnelsen på en kraftig ekspansjon med nye butikketableringer og trendbevisste innkjøpere. I en Glitter-butikk kan man finne rundt 4000 ulike produkter, fra klassiske og trendy smykker, til klokker, tilbehør, hårprodukter, halskjeder, armbånd, ørepynt, vesker, kosmetikk og mye annet fra trendy kolleksjoner som man har hentet fra et 50-talls internasjonale leverandører.
