NetOnNet kåret til ”Årets E-handel”
Nettbutikken NetOnNet vant i kategorien "Årets E-handel" i Web Service Award i Sverige – konkurransen der nettbrukere avgjør hvem som vinner.
Web Service Award måler styrker og svakheter hos et nettsted. Over 200 000 nettsurfere har sagt sitt om blant annet brukervennlighet, informasjon og design.
NetOnNet fikk best index av alle innen kategorien e-handel. I begrunnelsen heter det at "Nettbutikken er enkel å forstå. Det er lett å finne produkter i ulike kategorier, se leveringstider og det er lett å fullføre ett kjøp. De besøkende er veldig fornøyd med hele sin opphold på nettstedet. Kundene liker netonnet.se!"
Country manager Filip Elverhøy (bildet) er svært fornøyd med resultatet i testen, og forteller at høyt fokus på brukeropplevelse er nøkkelen til fornøyde e-handelskunder også i Norge. NetOnNet går så langt som å filme testkjøp hjemme hos noen få utvalgte kunder. På den måten ser de hvordan en kunde navigerer rundt etter nye produkter. - Det gir oss en unik innsikt i hva som fungerer bra, og kanskje enda viktigere, hva som ikke fungerer så bra, sier Elverhøy.
- 70 prosent av våre ansatte på norgeskontoret jobber med å produsere lettfattelig innhold og med å ha de rette produktene. Det gir oss rett fokus i forhold til å hjelpe kundene med hva de ønsker og behøver. For å sikre en digital utvikling, benytter vi også etablerte designteknikker som observasjon, sier Elverhøy.
NetOnNet fikk best index av alle innen kategorien e-handel. I begrunnelsen heter det at "Nettbutikken er enkel å forstå. Det er lett å finne produkter i ulike kategorier, se leveringstider og det er lett å fullføre ett kjøp. De besøkende er veldig fornøyd med hele sin opphold på nettstedet. Kundene liker netonnet.se!"
Country manager Filip Elverhøy (bildet) er svært fornøyd med resultatet i testen, og forteller at høyt fokus på brukeropplevelse er nøkkelen til fornøyde e-handelskunder også i Norge. NetOnNet går så langt som å filme testkjøp hjemme hos noen få utvalgte kunder. På den måten ser de hvordan en kunde navigerer rundt etter nye produkter. - Det gir oss en unik innsikt i hva som fungerer bra, og kanskje enda viktigere, hva som ikke fungerer så bra, sier Elverhøy.
- 70 prosent av våre ansatte på norgeskontoret jobber med å produsere lettfattelig innhold og med å ha de rette produktene. Det gir oss rett fokus i forhold til å hjelpe kundene med hva de ønsker og behøver. For å sikre en digital utvikling, benytter vi også etablerte designteknikker som observasjon, sier Elverhøy.
