NHO Handel skal ha et særlig fokus på varehandelskjeder, og drøyt fire måneder etter oppstarten av organisasjonen har man gjennomført innledende samtaler med sentrale kjedeaktører i alle de største bransjene.

Kartlegger bransjen

- Vi ønsker å være grundige og bruke god tid til å lytte til våre potensielle medlemmers innspill og forslag før vi utformer vårt tjenestespekter. Vi skal ha medlemmer som tenker langsiktig og som skal oppleve stor tilfredshet ved å være med på denne satsingen. Derfor er vi avhengige av gode, konstruktive innspill og god dialog både under etableringen og ikke minst når landsforeningen er i drift, sier salgsdirektør Lars Hoel i NHO Handel,

Derfor har man også bevisst valgt å bruke den første tiden til å snakke med og kartlegge de enkelte bransjene for å kunne gi et godt og tilpasset tilbud.

- Dette er en langsiktig, offensiv satsing fra NHO, som vi erkjenner at vil ta tid, påpeker Hoel, som forteller om mange positive reaksjoner fra varehandelen så langt.

- Vi har hatt en åpen tilnærming til dette, og har fått møter, opplevd konstruktive diskusjoner og fått gode råd på veien. Målet vårt er å ha aktive og langsiktige medlemmer som opplever at vi jobber for dem. Vi er avhengig av tilfredse kunder, akkurat som varehandelen, påpeker Hoel.

- Det er de som skal forme oss, og så må vi levere gode, bransjespesifikke løsninger på deres premisser.

Vil flytte hele bransjer

Strategien til NHO Handel er nemlig å flytte over hele bransjer. Det gjør prosessene litt mer utfordrende.

- Det tar tid, og vi må tenke egne løsninger for de store kjedene. Derfor har det også vært viktig for oss å gå ut og snakke med kjedelederne og HR-lederne. Poenget er å finne områder som ikke er godt nok dekket og ivaretatt i dag, sier Hoel.

- Flere av de store kjedene er ofte selvforsynt i forhold til kjøp av arbeidsgivertjenester, og vi tror de etter hvert blir mer og mer opptatt av de næringspolitiske rammebetingelsene for varehandelsbransjene. Der sitter NHO i førersetet, og vil kunne bidra sterkt til å sette handel på kartet. Uten å gå i detalj, så jobber vi nå aktivt med å finne gode, tilpassede løsninger på dette og på øvrige arbeidsgivertjenester. Vi begynner en langsiktig verveprosess nå i januar, sier Hoel.

- Bedre prosesser

Han er ikke bekymret for at det skal bli problematisk å plassere handel og industri under samme tak.

- Vi er ikke fornøyd med å kalle oss Næringslivets Hovedorganisasjon før varehandelskjedene er med, og vi tror tvert i mot at NHO Handel sammen med andre landsforeninger i NHO kan få til bedre prosesser, sier Hoel.

- Det finnes også etablerte verdikjedeprosjekter allerede, som NHO Handels medlemmer kan ta del i. NHO er allerede i dag sentral pådriver i flere verdikjedeprosjekter innenfor store varehandelsbransjer, der handel og industri jobber tett. Med fremtidens mange utfordringer i varehandelen må kanskje flere av aktørene i større grad se sine bransjer litt fra utsiden, og søke å få ut det totale lønnsomhetspotensialet, blant annet ved å optimalisere verdikjeden, avslutter Hoel.

Denne artikkelen er også publisert i Kjedemagasinet 9/2012