Tar DocuMatrix til norsk retail

Historisk har Canon vært kjent for å levere print-hardware og -software, men de senere årene har de også tatt lange steg mot digital kommunikasjon.

Canon Norge har egen avdeling for Information Management Solutions (IMS), og retail er blant bransjene de retter seg mot.

De har inngått partnerskap med aktører som Axaz og DocuMatrix.

Til Norden, Norge først

– Særlig innen utgående informasjonsbehandling tilbyr vi spennende løsninger for retail, sier Morten Stang- Medhus, Business Development Manager for IMS i Canon Norge.

En av disse er helt ny på det norske markedet, nemlig DocuMatrix.

Løsningen har vært brukt av store retailere på kontinentet før den nå introduseres på det nordiske markedet. Canon er agent for Norden, og det er Canon Norge som står for regien i Norden.

DocuMatrix er et østerriksk selskap som har holdt på i 25 år i Østerrike, Tyskland og Sveits, og de har noen av de største retailkjedene i Europa på sin kundeliste.

Norge er første land ut i Norden. Stang-Medhus forteller at de er i gang med å teste ut DocuMatrix sammen med kunder og teknologisamarbeidspartnere.

– Det er naturlig at vi tester sammen med leverandører og samarbeidspartnere i Norge først. Slik introduksjon av løsninger inn mot det nordiske markedet har vi også tidligere gjort med andre softwareprodusenter tidligere, forklarer han.

Blant aktørene Canon kommuniserer med er det naturlig nok kunder som de har relasjon med fra før.

Etter hvert som erfaringer er høstet og samarbeidet bærer frukter, skal de sette i gang i nye nordiske land.

Hva gjør DocuMatrix?

Blant retailere har det historisk vært mest utbredt å bruke softwaren til ESL-hardwareprodusentene.

– Men om man har flere leverandører, får man flere typer software å forholde seg til.

Med versjonshåndtering på toppen blir kompleksiteten høy, påpeker Stang-Medhus.

Han forteller at de som har mest nytte av DocuMatrix, er de som enten:

- har et stort vareutvalg

- har flere produkttyper

- har flere ESL SW-versjoner samtidig

- har flere ESL-hardware-leverandører samtidig

- har både dagligvare og faghandel, eller

- er flerspråklige

– Det er store forskjeller blant ESL hardware-leverandørene som er mer fokusert på hardware enn software. Vi i Canon er ESL hardware-agnostikere, sier Stang-Medhus.

DocuMatrix er nokså alene om å håndtere flere ulike hardware-systemer parallelt.

Fra ulike datakilder henter man priser, produktinformasjon og bilder som sys sammen slik at det skapes dokumentmaler. Hver hylleetikett ses på som et dokument.

Slik skapes det innhold på dokumentmalene ute i butikkene. Det lages output til enhver type hylleetikett, uavhengig av hvem som har lagd den og hvilken versjonshåndtering den er på.

– Gjort riktig, får man store gevinster i den andre enden, sier Morten Stang-Medhus.

Blir hands-on, fart viktig

Store kjeder er opptatt av at kategoriansvarlige med resultatansvar kan være hands on på å skape innholdet ute på hylleetiketter og i plakatformat uten å måtte involvere IT eller grafisk avdeling.

Den kategoriansvarlige skal kunne utforme innhold ut fra et malsett på en rask og effektiv måte.

Prosesser skal skje fort. Eksempelvis bør rendring – altså å lage ulike bildeformater og størrelser av et masterbilde til ulike formater og oppløsninger – skje på brøkdelen av et sekund.

– Hundredeler teller når man skal få ut hyllevareetiketter til et stort antall hyller, sier Stang-Medhus.

Prissammenligningstjenester og -roboter taler også for at justeringer bør gjøres svært raskt.

Lange prosesser

Canon erkjenner at det er lang innsalgstid for en løsning som DocuMatrix.

– Det er naturlig siden løsningen er nokså inngripende med retailernes kjernesystemer, sier Morten Stang-Medhus.