Galleriet er finalist til Årets kjøpesenter – "Vi tenker helhetlig og langsiktig"

Hågen Solheim synes også at det er morsomt at to av tre nominerte er fra Bergen.

– Et bydelssenter som har utvidet kraftig – Lagunen – og oss selv som ligger midt i sentrum som ikke har mulighet for utvidelse.

Galleriet eies av DNB Liv og driftes av DNB Næringseiendom. Kjøpesenteret har over 70 butikker og spisesteder fordelt over syv etasjer.

– Med DNB som eier tenker vi helhetlig og langsiktig. Gjennom innsikts- og kundeanalyser fant vi områder hvor vi klart hadde forbedringspotensiale. I hovedsak gjaldt det atmosfæren, fremkommeligheten og butikkmiksen. Her kunne vi bli bedre, erkjenner Hågen Solheim.

Tiltak ble iverksatt og betydelige investeringer gjort. Et stort ombyggingsprosjekt ble gjennomført før pandemien. Senteret fikk en lunere atmosfære med mørkere farger og mer treverk.

Eksempelvis ble det reetablert vinduer med eikespiler ut mot Torgalmenningen, til en kostnad på 130.000 kr pr stk. Gevinsten var mer lys inn og større trivsel hos ansatte og kunder.

Bedre butikkmiks og møteplasser

– I tillegg ble lokaler delt opp slik at det ble flere butikker. Det ga oss en bedre butikkmiks, sier Solheim.

Senteret har oppnådd en fin blanding av lokale drivere og nasjonale kjeder.

Videre bygget de et restauranthjørne ved hovedinngangen fra Torgalmenningen som har vist seg som populært. Møteplasser er blitt mer populært etter pandemien.

– Vi har gjort mye riktig. Det så vi i fjor. Da kom folk tilbake til sentrum. Sentrene der som led mest i pandemien, sier senterlederen.

I fjor fikk Galleriet 24% vekst i trafikken og 18,5% vekst i omsetningen. Omsetningen passerte én milliard NOK for første gang.

– Vi ligger nå også høyere enn i 2019, og hadde en økning på hele 151 millioner NOK i 2022 fra det siste normalåret før pandemien, påpeker Solheim.

Galleriet har funnet ut at 51% av deres kunder bor eller jobber i sentrum.

De bruker blant annet geolokalisering i markedsføringen, og budskap rettes til folk når de befinner seg i sentrum.

– Ute i bydelene er det hard konkurranse fra bydelssentrene som Bergen har mange av. Det har vi tatt hensyn til når vi prioriterer markedsføringen vår, forteller Solheim.

Bærekraft i en årrekke

På Kjøpesenterkonferansen fjor – avholdt i Bergen – var Galleriet finalist for Bærekraftprisen. Senteret har gjennom en årrekke jobbet aktivt med bærekrafttiltak.

Takvinduer og inngangsdører i fellesarealet styres systematisk for å gi naturlig frisk luft og redusert bruk av ventilasjonsanlegg.

Allerede i 2011 lanserte Galleriet prosjektet Subwaste. Med det var de tidlig ute i den norske kjøpesenterbransjen. "Landets kuleste avfallsrom" ble det utropt som. Galleriet mottok en rekke priser, også internasjonalt.

Siden høsten 2021 har Galleriet deltatt i pilotprosjektet «Nettverk for bærekraftig handel» som bygger på erkjennelsen av at også kjøpesentre står foran en stor utfordring når det gjelder bærekraft.

Formålet med prosjektet er å bygge kunnskap og lære av hverandre. Ni kjeder med butikker på Galleriet har vært med i prosjektet. Fra hver butikk har tillitsvalgt og butikksjef deltatt.

Det ble arrangert fire bærekraftsamlinger med fokus på energibruk, avfallshåndtering og sirkulærøkonomi. Temaer har vært:

- egen drift, energi og avfall

- leverandører og vareutvalg

- innkjøp og sortiment

- sirkulærøkonomi og miljømerkede produkter

Det opparbeidede kunnskapen samles i en sluttrapport som skal offentliggjøres.

Sentereier DNB har kunngjort at de vil sørge for at kunnskapen kommer også deres øvrige seks sentre til del.