Kronikkforfatter Børre Steen er daglig leder i Contendo.
Contendo
Hva skal til for være engasjert i jobben sin?
Engasjerte ansatte spiller en avgjørende rolle for en virksomhets suksess og økonomiske verdi. Forskning viser at engasjerte ansatte er mer produktive, lojale og bidrar til høyere kundetilfredshet.
Engasjerte og motiverte ansatte - det er lønnsomt det!
Nå som vi er i krevende for retailere, er det viktig å ta vare på sine ansatte. Engasjerte og motiverte ansatte er fundamentet for å skape gode kundeopplevelser i butikkene.
I den første artikkelen, viser forskningen til fem konkrete funn som må på plass for å sikre de ansattes engasjement på jobb.
I neste artikkel viser forskningen hva som konkret er mulig å oppnå med engasjerte og motiverte ansatte i kjeden.
Av Børre Steen, daglig leder i Contendo
Her er fem
konkrete funn fra forskning som viser hva som skal til for å øke ansattes
engasjement på jobb og skape økonomisk verdi.
1. Skape
meningsfylte oppgaver
Studier har vist at ansatte blir mer engasjerte når de føler at arbeidet de
utfører har en mening og bidrar til en større hensikt. Ved å tydelig
kommunisere virksomhetens mål og hvordan hver enkelt ansatts bidrag spiller en
rolle, oppfordrer man til økt engasjement og dedikasjon.
2. Gi
anerkjennelse og belønninger
Anerkjennelse og belønninger har vist seg å være effektive virkemidler for å
øke ansattes engasjement. Studier har funnet at ansatte som mottar
anerkjennelse og belønninger for sitt arbeid, er mer motiverte og engasjerte.
Dette kan omfatte både monetære insentiver, som bonuser eller prestasjonsbasert
lønn, og ikke-monetære belønninger, som anerkjennelse og feiring av
prestasjoner.
3. Skape
et støttende arbeidsmiljø
Et positivt og støttende arbeidsmiljø er avgjørende for å øke ansattes
engasjement. Studier har vist at et miljø som fremmer tillit, samarbeid og gode
relasjoner mellom kollegaer og ledere, fører til høyere engasjement blant
ansatte. Gjennom å oppmuntre til åpen kommunikasjon, gi støtte og
tilbakemeldinger samt tilby utviklingsmuligheter, kan man skape et miljø som
oppmuntrer til engasjement.
4. Tilrettelegge
for personlig og faglig utvikling
Ansattes engasjement øker når de har muligheter for personlig og faglig
utvikling. Studier har vist at ansatte som opplever vekstmuligheter og utvidet
ansvar i jobben, er mer engasjerte og motiverte. Ved å tilby opplæring,
mentorordninger og karriereutviklingsmuligheter viser man at man investerer i
de ansattes fremtid, noe som fører til økt engasjement.
5. Kommunisere
tydelig og involvere ansatte
En klar og tydelig kommunikasjon fra ledelsen er avgjørende for å øke ansattes
engasjement. Forskning har vist at ansatte som opplever å bli informert og
involvert i beslutningsprosesser, har høyere grad av engasjement. Ved å skape
et åpent og inkluderende kommunikasjonsklima samt oppmuntre til
medarbeiderdeltakelse, oppnår man en økt følelse av eierskap og engasjement
blant de ansatte.
Ved
å iverksette tiltak innen disse fem områdene, kan virksomheter øke ansattes
engasjement og oppnå økonomisk verdi. Engasjerte ansatte er mer produktive, bidrar til høyere kundetilfredshet og
har større sannsynlighet for å være lojale, noe som resulterer i bedre
økonomiske resultater og bærekraftig vekst.
